Häufig gestellte Fragen

filmfriend ist die Video-on-Demand-Plattform für Bibliotheken. Das Angebot reicht von deutschen Klassikern über anspruchsvolle Dokumentationen bis hin zu internationalem Arthouse-Kino und Kinderserien. Der Katalog wird stetig erweitert. filmfriend vermittelt Hintergrundinformationen zu den Filmschaffenden, insbesondere den Regisseur*innen, Produzent*innen und Darsteller*innen. Auf speziellen redaktionell aufbereiteten Seiten werden verschiedene Themen beleuchtet und eine entsprechende Filmauswahl präsentiert samt Hintergrundinformationen und weiterführenden Links. Melden Sie sich einfach, wie gewohnt, mit Ihrer Bibliotheks-Ausweisnummer oder Ihrem Hochschulaccount sowie Ihrem Passwort an.

Uns ist es wichtig, allen Nutzer*innen einen barrierefreien Zugang zu filmfriend zu ermöglichen. Wir gestalten unsere Webseite, die mobilen und die TV-Apps so, dass sie Technologien zur barrierefreien Nutzung unterstützen, z.B. Tastaturnavigation, Screenreader. Alle Seiten sind leicht und intuitiv bedienbar. Wir achten auf ausreichende Kontraste und eine Seitenstruktur mit semantischen Auszeichnungen. Untertitel sind in Größe und Farbe individuell einstellbar. Wenn möglich, bieten wir Audiodeskriptionen und Untertitel für Hörgeschädigte an. Wir arbeiten ständig daran, filmfriend noch besser für alle zugänglich zu machen.

Die EN 301 549 ist eine europäische Norm für digitale Barrierefreiheit. Sie definiert Anforderungen an die Barrierefreiheit der Informations- und Kommunikationstechnik des öffentlichen Sektors und gilt als verbindlicher Standard in der EU. Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definieren ebenfalls Anforderungen an Webseiten, um die Zugänglichkeit für Menschen mit Beeinträchtigungen zu verbessern. Hier finden Sie jeweils eine ausführliche Dokumentation zur Barrierefreiheit von filmfriend auf Grundlage der EN 301 549 sowie der WCAG. 

Was ist filmfriend?

filmfriend ist eine Internet-Seite mit Filmen.

filmfriend ist ein englisches Wort und bedeutet Film-Freund.

Man spricht es so aus: Filmfränd.

Auf filmfriend kann man Filme aussuchen und anschauen.

Dazu braucht man einen Ausweis von einer Bibliothek.

Man kann zwischen vielen verschiedenen Filmen auswählen.

Es gibt zum Beispiel:

• bekannte alte Filme
• Die nennt man auch Klassiker.
• Dokumentations-Filme
• Das sind Filme, die informieren.
• Kino-Filme, die auf der ganzen Welt bekannt sind.
• Kinder-Serien

Und es kommen immer neue Filme dazu.

Es gibt auch Informationen über die Leute, die den Film gemacht haben.

Dazu zählen:

• die Schauspieler
• der Regisseur
• Das spricht man so aus: Reschisör.
• Ein Regisseur sagt den Schauspielern, wie sie am besten eine Person spielen können.
• der Produzent
• Er hat das Geld für den Film und kümmert sich um die Organisation.

filmfriend hat Informationen zu verschiedenen Themen.

Zu den verschiedenen Themen gibt es passende Filme.

Und Informationen zu den einzelnen Filmen.

Was muss ich tun, um filmfriend zu nutzen?

Sie brauchen einen Ausweis von einer Bibliothek.

Den bekommen Sie in der Bibliothek.

Auf dem Ausweis steht eine Nummer.

Melden Sie sich mit dieser Nummer und Ihrem Pass-Wort bei filmfriend an.

Wenn Sie Student sind:

Dann können Sie sich mit Ihrem Hoch-Schul-Zugang und Ihrem Pass-Wort bei filmfriend anmelden.

Ist filmfriend barriere-frei?

Ja.

Denn wir möchten:

Alle Menschen sollen filmfriend nutzen können.

Deshalb ist filmfriend barriere-frei.

Barriere-frei bedeutet:

Menschen mit und ohne Behinderung können filmfriend nutzen.

So ist unsere Internet-Seite:

• Die Seite ist einfach zu bedienen.
• Man kann auf der Seite alles gut erkennen.
• Die Seite hat eine klare Struktur.
• Man kann auswählen, ob man die Seite mit der Tastatur oder mit der Maus steuern möchte.
• Man kann sich alle Texte auf der Seite vorlesen lassen.
• Es gibt Unter-Titel für Menschen mit Hör-Behinderung.
• Die Abkürzung ist SDH.
• Die Unter-Titel kann man nach Größe und Farbe einstellen.
• Es gibt Audio-Beschreibungen für Menschen mit Seh-Behinderung.
• Die Abkürzung ist AD.
• Man kann den Film vorspulen, wenn man einen Teil überspringen möchte.
• Man kann den Film immer um 10 Sekunden vorspulen.
• Das nennt man 10-Sekunden-Skip.
• Man kann gleichzeitig mehrere Dinge auf dem Bild-Schirm sehen.
• Man kann zum Beispiel einen Film anschauen.
• Und gleichzeitig kann man im Internet surfen.
• Das nennt man Bild im Bild-Funktion.

Wir verbessern filmfriend ständig.

So dass filmfriend noch barriere-freier wird.

Anmeldung

Ich kann mich nicht anmelden.

Was muss ich tun?

Sie müssen zunächst Mitglied bei einer Bibliothek sein.

Es muss eine Bibliothek sein, die mit filmfriend zusammen-arbeitet.

Auf der Internet-Seite von filmfriend gibt es eine Liste mit diesen Bibliotheken.

So finden Sie die Bibliotheken:

Öffnen Sie unsere Internet-Seite.

Die Adresse ist:

www.filmfriend.de

Klicken Sie oben rechts auf Anmelden.

Dort sehen Sie, welche Bibliotheken mit filmfriend zusammen-arbeiten.

So können Sie sich anmelden:

• Öffnen Sie die Internet-Seite www.filmfriend.de.
• Klicken Sie oben rechts auf Anmelden.
• Wählen Sie Ihre Bibliothek aus.
• Geben Sie die Nummer von Ihrem Bibliotheks-Ausweis und Ihr Pass-Wort ein.

Gibt es Probleme mit der Anmeldung?

Dann machen Sie bitte Folgendes:

• Prüfen Sie, ob Sie Ihre Ausweis-Nummer richtig geschrieben haben.
• Prüfen Sie, ob Sie Ihr Pass-Wort richtig geschrieben haben.
• Schauen Sie, ob der Ausweis von der Bibliothek noch gültig ist.
• Fragen Sie in der Bibliothek nach.
• Klicken Sie im Haupt-Menü auf Kontakt.
• Gehen Sie zu Gewünschter Ansprech-Partner.
• Wählen Sie Ihre Bibliothek aus.

Filme ansehen

Wieviel kosten die Filme?

Wenn Ihre Bibliothek mit filmfriend zusammen-arbeitet.

Und wenn Sie einen Ausweis von der Bibliothek haben:

Dann sind alle Filme für Sie kostenlos.

Kann ich die Filme auf Tablet, Handy oder TV sehen?

Ja!

Sie können filmfriend auf dem PC oder Mac ansehen.

Und auf Tablets und Handys.

Es gibt auch die filmfriend-App für Android und Apple.

Für TV gibt es folgende TV-Apps:

• AppleTV
• FireTV
• AndroidTV

Außerdem können Sie Chromecast und Airplay auf dem TV nutzen.

Wo kann ich Sprache und Unter-Titel einstellen?

Sie können Sprache und Unter-Titel direkt in Ihrem Player einstellen.

Starten Sie den Player.

Und klicken Sie unten rechts auf die 3 Punkte.

Filme herunterladen

Kann ich die Filme auch herunterladen?

In den Apps für Handys und Tablets können Sie die Filme auch herunterladen.

Sie haben dann 30 Tage Zeit, die Filme anzuschauen.

So können Sie die Filme auch sehen, wenn Sie kein Internet haben.

Bitte beachten Sie:

Das Kopieren von Filmen ist verboten.

Filme suchen

Wie funktioniert die Suche auf filmfriend?

Auf unserer Internet-Seite ist oben rechts die Suche.

Es gibt ein Such-Feld.

Und verschiedene Filter.

Geben Sie in das Such-Feld einen oder mehrere Begriffe ein.

Der Computer schlägt Ihnen ein Ergebnis vor.

Sie können entweder das vorgeschlagene Ergebnis auswählen.

Dann öffnet sich eine Seite mit dem Film.

Oder Sie klicken auf den Pfeil rechts im Such-Feld.

Dann öffnet sich eine Seite mit allen passenden Such-Ergebnissen.

Sie sehen alle Filme, die den Begriff mindestens einmal enthalten.

Bei mehreren Begriffen müssen alle Begriffe enthalten sein.

Links neben den Such-Ergebnissen finden Sie weitere Filter.

Zum Beispiel können Sie das Genre auswählen.

Genre spricht man so aus: Schore.

Genre bedeutet Film-Art.

Zum Beispiel gibt es Kinder-Filme oder Komödien.

Komödien sind lustige Filme.

Wenn Sie ein Genre ausgewählt haben:

Dann sehen Sie alle Filme von dem Genre.

Zum Beispiel sehen Sie dann alle Komödien.

Geo-Blocking

In welchen Ländern kann ich die Filme von filmfriend anschauen?

Normalerweise kann man die Filme von filmfriend in Deutschland, Österreich und der Schweiz anschauen.

filmfriend möchte die Filme auf der ganzen Welt zeigen.

Aber das ist nicht so einfach.

In solchen Fällen bekommen Sie die Meldung, dass ein Film nicht verfügbar ist.

Man nennt das Geo-Blocking.

Geo-Blocking gibt es, weil verschiedene Personen Rechte an den Filmen haben.

Sie entscheiden, wo ein Film gezeigt werden darf.

Support

Meine Frage wurde nicht beantwortet.

An wen kann ich mich wenden?

Haben Sie auf dieser Seite keine Antwort auf Ihre Frage bekommen?

Dann können Sie uns jederzeit eine E-Mail schreiben.

Unsere E-Mail-Adresse ist:

support@filmfriend.de

Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten.

Der Energieverbrauch beim Video-Streaming bzw. die Menge an CO2-Emissionen kann grundsätzlich auf drei Faktoren zurückgeführt werden: Datenverarbeitung (in Datenzentren), Kommunikationsnetze (Festnetz, Mobilfunk) und Endgeräte.

Der tatsächliche Energiebedarf hängt dabei stark davon ab, in welcher Qualität Videos gestreamt werden und auf welchen Geräten diese konsumiert werden. So können CO2-Emissionen zwischen 30 Gramm (Smartphone, Festnetz, 1h Vi­deomaterial in 720p) und 170 Gramm (65“ TV, Festnetz, 1h Videomaterial in 1080p) liegen. Beträgt der Anteil des Endgeräts am gesamten Energiebedarf für das Video-Streaming bei der Nutzung von Smartphones nur ca. 2%, so liegt er bei einem TV-Gerät bereits bei über 40%. Werden Inhalte über das Mobilfunknetz angefragt, so steigt der Energiebedarf erheblich.

filmfriend setzt für den Betrieb auf Cloud-basierte Technologien. Im Vergleich zu klassischem On-Premise Hosting auf ei­gens betriebenen Servern können somit Energieeinsparungen von bis zu 93% erreicht werden. Unser Hosting-Partner, welcher die Datenzentren betreibt, operiert seit 2012 CO2-neutral und setzt sich das Ziel, bis zum Jahr 2025 auf 100% regenerative Energie umzustellen.

Eine Anmeldung ist nur möglich, wenn Sie Mitglied einer der teilnehmenden Bibliotheken sind. Diese finden Sie in der Auswahlliste unter "Anmelden". 

Für die Anmeldung wählen Sie im Anmeldeformular Ihre Bibliothek aus. Geben Sie dann die Nummer Ihres Bibliotheksausweises und Ihr Passwort für Ihr Bibliothekskonto ein. 

Wenn ein Login fehlschlägt, ist möglicherweise Ausweisnummer oder Passwort falsch oder der Ausweis nicht mehr gültig. Wenden Sie sich zur Prüfung Ihres Bibliothekskontos bitte an Ihre Bibliothek über den Reiter "Kontakt" im Hauptmenü. Wählen Sie diese dort als „Gewünschter Ansprechpartner“ aus.

Das gesamte Filmangebot ist für Bibliothekskunden kostenlos, sofern ihre jeweilige Bibliothek eine Kooperation mit filmfriend eingegangen ist.

PC und Mac? Ja!

filmfriend startete zunächst als browserbasiertes Internet-Portal. Dies bedeutet, dass Sie unabhängig von der Art Ihres Rechners (PC oder Mac) lediglich einen Internet-Browser benötigen, um auf unserer Website zu navigieren und dann im Browser die Filme anschauen können.

Halten Sie Ihr Rechnerbetriebssystem und auch den genutzten Browser immer aktuell.

Windows oder macOS

• Microsoft Edge
• Firefox
• Google Chrome
• Safari

Linux:

• Firefox
• Google Chrome
• Chromium

Tablets und Smartphones? Ja!

Auf dem Tablet oder Smartphone steht Ihnen filmfriend ebenfalls zur Verfügung.

Im Play Store können Sie sich die Andriod-App von filmfriend herunterladen, die iOS-App finden Sie im App Store.

Das mobile Browserstreaming ist möglich

• auf Android-Geräten mit Chrome
• iOS-Geräten mit Safari

Weitere Informationen unter Hilfe und Geräte.

Am komfortabelsten ist die Nutzung der filmfriend TV-Apps.

• Apple TV (tvOS 13.0 oder neuer)
• Android TV
• Fire TV

Diese können Sie sich aus den App-Stores herunterladen. Die Links zum Download finden Sie unter Hilfe und Geräte.

Weiter Möglichkeiten, filmfriend auf dem TV zu nutzen sind folgende:

Verbinden Sie Ihren PC mittels eines HDMI-Kabels mit dem Fernsehgerät.

Noch einfacher haben es Besitzer eines Apple TV-Geräts (HD - früher 4. Generation - oder neuer) oder eines AirPlay-kompatiblen Fernsehers. Mit der „Airplay-Funktion“ (und nicht über die Bildschirmsynchronisation) können Sie den Bildschirminhalt Ihres iPads oder iPhones kabellos über das Apple TV an den Fernseher übertragen. 

Mit einem Chromecast-Stick oder mit einem Chromecast-kompatiblen Fernseher können Sie für Android- und Apple-Geräte Ihre Filme auf den Fernseher übertragen und vom Handy/Tablet aus navigieren. Stecken Sie einfach den Stick an Ihren Fernseher und öffnen Sie unsere Plattform filmfriend auf Ihrem Handy. 

Wählen Sie hier den gewünschten Film aus und drücken Sie im Player das Übertragungsicon zum Fernseher.

Wenn Sie angemeldet sind, werden Videos, die noch nicht vollständig abgespielt sind, auf der Startseite im Streifen „Weiterschauen“ angezeigt.

Wenn vorhanden, können Sie die Sprache und Untertitel direkt im Player wechseln.

• Starten Sie zunächst den Film. Unten rechts finden Sie drei Punkte..
• Klicken Sie diese an, es erscheint ein Auswahlmenü.
• Wählen Sie unter „Sprache“ die gewünschte Sprache und unter „Untertitel“ die Untertitel aus.
• Die Menüpunkte werden nur angezeigt, wenn weitere Sprachen bzw. Untertitel vorhanden sind.

Welche Filme über welche Sprachen und/oder Untertitel verfügen, können Sie wie folgt finden: 

• Öffnen Sie die Suche über den Suchbutton ganz oben rechts
• Sie finden unter der Suchleiste verschiedene Filter, u.a. für Sprache und Untertitel
• Mit Klick auf einen Button für Sprache oder Untertitel erscheint eine Auswalliste
• Mit Klick auf die gewünschte Sprache öffnet sich eine Seite mit allen Titeln, die wir für Ihre Auswahl anbieten
• Links daneben finden Sie noch einmal die Filter, um ggf. eine weitere Eingrenzung vorzunehmen
• Mit dem Button „Alle Filter zurücksetzen“ gelangen Sie zurück zur Suche.

In filmfriend verfügbare Untertitel können Sie in den Einstellungen der genutzten Browser/Geräte in der Darstellung anpassen. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

Browser

• Chrome Einstellungen/Bedienungshilfen/Untertiteleinstellungen
• Edge Einstellungen/Barrierefreiheit/Systemeinstellungen für Untertitel öffnen
• Safari Betriebssystem-Einstellungen/Barrierefreiheit/Untertitel
• Firefox Leider unterstützt Firefox keine eigene Konfiguration

mobile

• iOS Einstellungen-App/Bedienungshilfen/Untertitel und erweiterte Untertitel
• Android Leider unterstützt unser Player noch keine eigene Konfiguration

TV

• AppleTV Einstellungen-App/Bedienungshilfen/Untertitel und erweiterte Untertitel
• FireTV / Android TV Leider noch keine Unterstützung für eigene Konfiguration

Es gibt einzelne Filme, bei denen die Untertitel direkt im Bild „eingebrannt“ sind. Dort ist eine Einstellung nicht möglich. 

Welche Filme über welche Sprachen und/oder Untertitel verfügen, können Sie wie folgt finden: 

• Öffnen Sie die Suche über den Suchbutton ganz oben rechts
• Sie finden unter der Suchleiste verschiedene Filter, u.a. für Sprache und Untertitel
• Mit Klick auf einen Button für Sprache oder Untertitel erscheint eine Auswalliste
• Mit Klick auf die gewünschte Sprache öffnet sich eine Seite mit allen Titeln, die wir für Ihre Auswahl anbieten
• Links daneben finden Sie noch einmal die Filter, um ggf. eine weitere Eingrenzung vorzunehmen
• Mit dem Button „Alle Filter zurücksetzen“ gelangen Sie zurück zur Suche.

Kinder und Jugendliche dürfen je nach Alter nur zu bestimmten Zeiten ins Kino. Außerdem dürfen sie nur solche Filme sehen, die für ihre Altersstufe freigegeben sind. Die Altersfreigabe von Filmen im Kino wird im Rahmen des jeweils national geltenden Jugendschutzgesetzes geregelt. So trifft die Prüfentscheidungen in Deutschland die Freiwillige Selbstkontrolle der Filmwirtschaft (FSK), in Frankreich ist das Centre national du cinéma et de l’image animée (CNC) zuständig, in den USA ist die Motion Picture Association (MPA) als Interessensvertretung der amerikanischen Film- und Fernsehindustrie für Jugendschutz im Medienbereich verantwortlich, usw.

Die Alterseinstufungen weichen aufgrund unterschiedlicher Systeme in vielen Staaten voneinander ab. Zu beachten ist, dass eine Altersfreigabe keine pädagogische Empfehlung darstellt. Wenn ein Film von Kindern gesehen werden kann, ohne ihnen zu schaden, kann er für Jugendliche besser geeignet sein, die den Sinn besser verstehen. Es sind die Eltern oder Begleitpersonen, die ihr Kind am besten kennen und entscheiden müssen, was das Kind sieht.

Streaming-Anbieter müssen in ihrem Angebot deutlich auf eine Alterskennzeichnung nach dem Jugendschutzgesetz hinweisen (in Deutschland beispielsweise nach § 12 JMStV). Liegt jedoch für einen Film oder eine Serie keine Altersfreigabe vor, kann diese durch den jeweiligen Streamingdienst-Anbieter erfolgen. filmfriend orientiert sich dabei an den nationalen Klassifizierungsstellen, berücksichtigt aber auch pädagogische Kriterien und sucht einen Ausgleich zwischen den kulturellen Empfindlichkeiten der verschiedenen Länder – bestimmte Themen werden in den Ländern unterschiedlich wahrgenommen.

filmfriend bietet Filme an, die verschiedene Altersfreigabenhaben. Bei jedem Login erfolgt eine Verifizierung des Alters des/der Nutzer*in anhand der Bibliotheksausweisnummer.

Zum Zweck der Authentifizierung durch die Bibliothek wird ein verschlüsselter Kanal zur Nutzerdatenbank der Bibliothek hergestellt. Nach erfolgter Authentifizierung übermittelt die Bibliothek an filmfriend folgende Statusinformation: Ausleihberechtigung, Alterseinstufung.

Unterschreitet das verifizierte Alter die Altersfreigabe für einen Film, so kann der Film von dem/der Nutzer*in nicht abgespielt werden.

Gleiches gilt für das Abspielen von Trailern.

PIN

Darüber hinaus können Sie für Ihren Account eine PIN hinterlegen und ein Alter festlegen. Filme, die eine Altersfreigabe ab und über diesem Alter haben, können dann nur mit Eingabe dieser PIN abgespielt werden. PIN und Alter können geändert werden. Die Einstellungen für die PIN-Vergabe finden Sie in Ihrem Profilbereich (Icon oben rechts neben der Suche).

Bei Nutzung unserer TV App auf Apple TV bleiben Sie standardmäßig eingeloggt. Sie können den unberechtigten Zugriff auf filmfriend auf Ihrem Apple TV über die Einstellung „Einschränkungen“ verhindern. Legen Sie dazu im Bereich Einstellungen > Einschränkungen einen 4-stelligen Code fest, wählen Sie die Option Einschränkungen für Apps aus und legen Sie eine Einschränkung für Apps > 12 Jahre fest. Die detaillierte Anleitung dazu finden Sie im Apple-Supportbereich. Nun werden alle Nutzer beim Starten der filmfriend-App zunächst nach dem 4-stelligen Code gefragt. 

Bitte beachten Sie, dass damit auch andere Apps auf Ihrem Apple TV eingeschränkt sein können.

Filme, Serien und Kollektionen können Sie in einer individuellen Watchlist sammeln. Die Watchlist finden Sie in Ihrem Profilbereich.

Filme, Serien und Kollektionen können Sie auf zwei Wegen der Watchlist zuzufügen

• Im Browser erscheint mit Mouseover über den Vorschaubildern links oben ein farbiges Icon. Mit Klick auf dieses Icon fügen Sie den Film, die Serie oder die Kollektion der Watchlist hinzu.
• Auf der jeweilige Detailseite des Films, der Serie oder der Kollektion finden Sie einen Button „Watchlist“. Mit Klick auf diesen Button fügen Sie den Film, die Serie oder die Kollektion der Watchlist hinzu. 

Ebenfalls auf mehreren Wegen ist das Entfernen von Filmen, Serien und Kollektionen möglich:

• Auf der jeweiligen Detailseite des Films, der Serie oder der Kollektionen finden Sie einen Button „Watchlist“. Wenn ein Film, eine Serie oder eine Kollektion bereits auf der Watchlist ist, dann ist das Icon im Button farbig ausgefüllt. Mit Klick auf den Button entfernen Sie den Film, die Serie oder die Kollektion wieder von der Watchlist.
• Sie können auch direkt in Ihrer Watchliste in Ihrem Profil Inhalte von der Watchlist entfernen. Im Browser erscheint mit Mouseover auf ein Vorschaubild links oben ein Icon. Mit Klick auf das Icon wird der Inhalt von der Watchlist entfernt. Beim nächsten Laden des Browsers erscheint der Inhalt nicht mehr in Ihrer Watchlist.
• In der Watchlist können auch mehrere Inhalte gleichzeitig entfernt werden: Über der Watchlist finden Sie rechts einen Menüpunkt „Bearbeiten“. Bei Klick darauf werden bei allen Inhalten links oben kleine Kreise angezeigt. Markieren Sie mit Klick auf diese Kreise alle Inhalte, die Sie entfernen möchten. Mit Klick auf den Button „Entfernen“ werden alle markierten Inhalte entfernt und sind nach dem nächsten Laden des Browsers nicht mehr sichtbar.

In Ihrer Watchlist finden Sie rechts über der Watchlist einen Menüpunkt „Sortieren“. Mit Klick auf diesen Menüpunkt erhalten Sie eine Auswahl für die Sortierungsoptionen „Titel“ oder „Kürzlich hinzugefügt“. Wählen Sie eine Option aus und Klicken den Button „Anwenden“. Die Watchlist wird entsprechend sortiert.

In Ihrer Watchlist finden Sie rechts über der Watchlist einen Menüpunkt „Teilen“. Mit Klick auf diesen Menüpunkt wird Ihnen in einem Popup-Fenster ein öffentlicher Link zur Watchlist angezeigt, den Sie kopieren und teilen können. Über den Link können Empfänger lediglich den Inhalt Ihrer Watchlist sehen. Sie können jedoch nicht auf Ihr Konto zugreifen. Um die Inhalte abspielen zu können, müssen die Empfänger sich jeweils mit einem eigenen Konto anmelden.



Wenn Sie den öffentlichen Link wieder deaktivieren möchten, dann klicken Sie ebenfalls auf den Menüpunkt „Teilen“. In dem Popup-Fenster können Sie den Link mit Klick auf den Button „Teilen beenden“ deaktivieren.

In den filmfriend-mobile-Apps können Sie Filme auch für einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen temporär herunterladen. Das ermöglicht Ihnen die Offline-Nutzung in Situationen, in denen eine ausreichende Internetverbindung nicht verfügbar ist. Das Kopieren der Filme wird jedoch durch das eingesetzte DRM verhindert.

iOS-Geräte erlauben keinen Anschluss einer externen Speicherkarte.

Bei Android-Geräten ist es grundsätzlich möglich einen externen Speicher zu nutzen. In der filmfriend-App können Sie im Bereich "Meine Downloads" über den Speicher-Icon auswählen, ob der Film auf Ihr Gerät oder auf eine externe Speicherkarte heruntergeladen werden soll.

Wenn dieses Icon bei Ihnen nicht angezeigt wird, dann unterstützt Ihr Gerät die Standards für eine externe Speicherung leider nicht.

Öffnen Sie über den Suchbutton oben rechts im Header die Suchseite und geben einen oder mehrere Begriffe in das Suchfeld ein. Mit Autocomplete werden Ihnen Ergebnisse bereits vorgeschlagen.

• Wählen Sie entweder ein vorgeschlagenes Ergebnis aus: Dann öffnet sich eine Seite mit dem Film als Suchergebnis.
• Oder Klicken Sie auf den Pfeil rechts im Suchfeld. Dann öffnet sich eine Seite mit allen passenden Suchergebnissen.

Es werden alle Filme angezeigt, die den Begriff mindestens einmal enthalten. Bei mehreren Begriffen müssen alle Begriffe enthalten sein (UND-Suche).

Die Ergebnisanzeige wird danach priorisiert, wie oft der oder alle Begriffe in Titel und Metadaten enthalten sind. Ergebnisse, in denen der oder die Begriffe im Titel oder im Namen von Beteiligten auftauchen, werden höher gewichtet.

Erhalten Sie bei der Suche nach mehreren Begriffen kein Suchergebnis, können Sie die Suche erweitern. Es werden dann alle Begriffe einzeln gesucht (ODER-Suche).

Links neben den Suchergebnissen finden Sie weitere Filter, um die Ergebnisse ggf. weiter einzuschränken.

Die aktuell beliebtesten Filme finden Sie direkt auf der Startseite im Streifen „Beliebt“ oder auf der Such-Seite. Dort finden Sie jeweils die beliebtesten Filme und die beliebtesten Serien.

Zusätzlich können Sie mit unserer Filtersuche nach beliebten Filmen/Serien suchen. Öffnen Sie dazu den Suchbutton rechts oben. Es öffnet sich die Such-Seite mit verschiedenen Filtern. Wählen Sie zunächst im Filter „Art“ aus, ob Sie nach beliebten Filmen oder Serien suchen. Mit Klick auf einen Listeneintrag öffnet sich eine Seite mit den Filterergebnissen. Links daneben finden Sie noch einmal alle Filter. Wählen Sie nun den Filter „Beliebt“. 

Auf der Startseite finden Sie im Streifen „NEU“ immer die zuletzt neu auf filmfriend veröffentlichten Filme.

Zusätzlich können Sie mit unserer Filtersuche nach neuen Filmen/Serien suchen. Öffnen Sie dazu den Suchbutton rechts oben. Es öffnet sich die Such-Seite mit verschiedenen Filtern.

Wählen Sie zunächst im Filter „Art“ aus, ob Sie nach neuen Filmen oder Serien suchen. Mit Klick auf einen Listeneintrag öffnet sich eine Seite mit den Filterergebnissen. Links daneben finden Sie noch einmal alle Filter. Wählen Sie nun den Filter „Neu“. 

Auf der Such-Seite bieten wir verschiedene Filter an. Die Such-Seite öffnen Sie mit Klick auf den Suchbutton rechts oben. Unter der Suchleiste finden Sie verschiedene Filter, u.a. „Altersempfehlung des KJF“ und „Altersfreigabe (ab)" sowie „Altersfreigabe bis“.

Mit Klick auf den Filter „Altersempfehlung des KJF“ öffnet sich eine Liste mit Altersstufen. Wählen Sie eine Altersstufe aus.

Die Filter für die Altersfreigabe enthalten Altersangaben von 1 Jahr bis 18 Jahren. Wählen Sie hier entweder einen Eintrag für eine Altersfreigabe ab oder bis zu einem bestimmten Alter.

Mit Klick auf einen Listeneintrag öffnet sich jeweils eine Übersicht mit allen Filterergebnissen. Links daneben finden Sie noch einmal alle Filter, um die Auswahl ggf. weiter einzuschränken (z.B. nach Genre).

Mit Klick auf den Button „Alle Filter zurücksetzen“ gelangen Sie zurück zur Suche.

Auf der Startseite finden Sie in verschiedenen Streifen Filmen zu ausgewählten Genres.

Zusätzlich können Sie mit unserer Filtersuche nach Genres suchen. Öffnen Sie dazu den Suchbutton rechts oben. Es öffnet sich die Such-Seite mit verschiedenen Filtern.

Mit Klick auf den Filter „Genre“ öffnet sich eine Auswahlliste mit allen Genres. Nach Auswahl einen Listeneintrag öffnet sich eine Seite mit den Filterergebnissen. Links daneben finden Sie noch einmal alle Filter. Hier können Sie weitere Genre wählen, um die Suchergebnisse zu verfeinern.

Es können mehrere Genres gleichzeitig ausgewählt werden. Es werden dann alle Filme angezeigt, die alle ausgewählten Filter enthalten.

Auf der Such-Seite bieten wir verschiedene Filter an. Die Such-Seite öffnen Sie mit Klick auf den Suchbutton rechts oben. Unter der Suchleiste finden Sie verschiedene Filter, u.a. „Sprache“, „Sprache (AD)“, „Untertitel“, „Untertitel für Hörgeschädigte“.

Mit Klick auf einen Filter öffnet sich jeweils eine Liste mit Sprachen. Mit Klick auf einen Listeneintrag öffnet sich eine Übersicht mit allen Filterergebnissen. Links daneben finden Sie noch einmal alle Filter, um die Auswahl ggf. weiter einzuschränken (z.B. für Filme mit Sprache „Englisch“ mit deutschen Untertiteln).

Mit Klick auf den Button „Alle Filter zurücksetzen“ gelangen Sie zurück zur Suche.

Auf der Such-Seite bieten wir verschiedene Filter an. Die Such-Seite öffnen Sie mit Klick auf den Suchbutton rechts oben. Unter der Suchleiste finden Sie verschiedene Filter, u.a. „Sprache“, „Sprache (AD)“, „Untertitel“, „Untertitel für Hörgeschädigte“.

Mit Klick auf einen Filter öffnet sich jeweils eine Liste mit Sprachen. Mit Klick auf einen Listeneintrag öffnet sich eine Übersicht mit allen Filterergebnissen. Links daneben finden Sie noch einmal alle Filter, um die Auswahl ggf. weiter einzuschränken (z.B. für Filme mit Sprache „Englisch“ mit deutschen Untertiteln).

Mit Klick auf den Button „Alle Filter zurücksetzen“ gelangen Sie zurück zur Suche.

Auf der Such-Seite bieten wir verschiedene Filter an. Die Such-Seite öffnen Sie mit Klick auf den Suchbutton rechts oben. Unter der Suchleiste finden Sie verschiedene Filter, u.a. „Veröffentlichung“.

Mit Klick auf den Filter öffnet sich eine Liste mit Jahresdekaden. Mit Klick auf einen Listeneintrag öffnet sich eine Übersicht mit allen Filterergebnissen. Links daneben finden Sie noch einmal alle Filter, um die Auswahl ggf. weiter einzuschränken (z.B. nach Genre).

Mit Klick auf den Button „Alle Filter zurücksetzen“ gelangen Sie zurück zur Suche.

Auf der Such-Seite bieten wir verschiedene Filter an. Die Such-Seite öffnen Sie mit Klick auf den Suchbutton rechts oben. Unter der Suchleiste finden Sie verschiedene Filter, u.a. „Art“.

Mit Klick auf den Filter öffnet sich eine Liste. Mit Klick auf Listeneintrag „Kollektionen“ öffnet sich eine Übersicht über alle Kollektionen.

Mit Klick auf den Button „Alle Filter zurücksetzen“ gelangen Sie zurück zur Suche.

Die Lizenzen für Filme werden in verschiedenen Ländern häufig von verschiedenen Rechteinhabern vergeben. Wir bemühen uns zwar die Filme immer weltweit zeigen zu können, manchmal ist dies aufgrund einer komplizierten Rechtesituation leider nicht möglich. Im Regelfall stehen die Filme zumindest in Deutschland, Österreich und der deutschsprachigen Schweiz sowie bei nicht dauerhaften Aufenthalten EU-weit zur Verfügung.

Streaming: Wir empfehlen einen Internet-Breitbandanschluss mit mindestens 2 MBit/s Datenübertragungsrate für Filme in SD Qualität und 6 MBit/s Datenübertragungsrate für Filme in HD-Qualität. Grundsätzlich funktionieren die Streams auch mit einer geringeren Internet-Geschwindigkeit. Unser Player nimmt eine automatische Anpassung der Filmqualität vor, wenn die Internet-Geschwindigkeit nicht ausreicht.

Bitte beachten Sie auch, dass Ihre tatsächliche Internet-Geschwindigkeit häufig geringer ist, als die im Tarif angegebene. In den Tarifen werden regelmäßig "bis zu" Geschwindigkeiten angegeben, die auf der Annahme einer idealen Leitungsanbindung basieren. Teilen sich viele Haushalte jedoch eine DSL-Leitung, müssen bei der Geschwindigkeit regelmäßig Abstriche gemacht werden. Es gibt im Internet zahlreiche kostenlose Möglichkeiten, Ihre tatsächliche Internetgeschwindigkeit einmal zu testen, z.B. unter www.wieistmeineip.de/speedtest.